Dialogue

Vocabulary (Review)

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Lesson Transcript

因为每个月要给父母寄些生活费用,今天我打开工行的网站,想通过网上银行进行转账。可是不管我怎么想,也记不起我网上银行的用户名和密码了,于是我拨通了工行的服务电话95588。
给银行打电话是一件让人头疼的事情,打这种咨询电话更是如此。让我来重复一下工行的自动语音服务吧。
您好,欢迎使用工商银行电话银行。中文服务请按1,英文服务请按2。----我当然按1。
个人客户请按1,企业客户请按2,缴费请按3,信用卡服务请按4,......,人工服务请按9。----于是我便按了9。
为了您的帐户安全,您的通话可能会被录音。个人客户请按1,企业客户请按2----我按了1。
挂失请按1,......,网上银行请按8----我于是按了8。
等了很久,只听到----对不起,坐席忙,如果您要继续等待请按1,返回请按0。----于是我按了1,等啊等,等了足足有两分钟,突然断线了。于是我又拨打了这个电话,又重复了上面所有的环节,又是坐席忙。又是等待,又是断线。
于是我便再打了一次,结果还是一样。看看表15分钟已经过去了,但我还没有真正拨通一个电话。
脑子里嗡的一声,火气便冒了上来,哼,你不接?不接我投诉你!于是我便怒气冲冲地拨了工商银行的投诉电话。等了半天,得到的答复居然是:对不起,坐席忙,继续等待请按1,返回请按0!
忙!忙!忙!我这边都快给急死了!
反正也拨不通,那我就试试我自己的用户名和密码好了,我所用的用户名不过就是那几个,密码也一样,我觉得自己是能够碰出来的。结果,试了3次,网页上赫然出现了这样一行字----由于您的用户名或者密码已经三次输入错误,今天不能再进行交易,如果您要办理业务,请在营业厅进行。----就算到最近的营业厅我也要走半个小时,到了那儿还得至少排半个小时队,我哪儿有那么多时间啊?这个网上银行实在是太不好用了。
没办法,只好明天再说。

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